Notre politique de retour

Retour

Si , pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, nous acceptons les retours ou les échanges sur les articles non portés à prix plein, dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez prendre en compte votre expédition dans le cadre de cette politique de 30 jours.

Le ou les articles doivent être neufs, non portés, avec des étiquettes, des doublures hygiéniques * et des étiquettes attachées et seront soumis à une inspection détaillée une fois retournés pour vérifier l'état.

*Pour des raisons d'hygiène, s'il y a des preuves qu'un bas de bikini ou une pièce a été porté, ou s'il manque son étiquette d'hygiène, nous ne pouvons pas émettre de remboursement car nous ne pourrons pas revendre ces articles et devrons jetez-les. Pour cette raison, assurez-vous que pendant que vous essayez votre bas de bikini ou une pièce, des sous-vêtements sont portés et que l'étiquette d'hygiène est laissée en place.

Les articles à prix réduit, soldés, lifestyle, échantillons et partenariats spéciaux sont des ventes finales et ne sont ni retournables ni échangeables.

Le délai de traitement prévu pour les retours est de 7 jours ouvrables à compter de la réception du ou des articles.

Retours pour un remboursement dans les la période de 30 jours.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour soumettre une demande de remboursement :

• Envoyez-nous un e-mail avec l'objet : [Return Request - Order #] à hello@2bodiesswim.com.
• Dans le corps de l'e-mail, indiquez votre nom, votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez échanger et la justification de votre demande de retour dans l'e-mail.
• Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures et vous fournirons le numéro d'autorisation de retour (RA#) et les instructions d'expédition.

Si vous habitez au Canada ou aux États-Unis, nous vous enverrons par courriel une étiquette d'expédition de retour que vous pourrez imprimer pour faciliter le processus d'échange.

Une fois que nous aurons reçu votre ou vos articles et qu'ils seront en bon état de revente, nous vous rembourserons en utilisant votre mode de paiement d'origine.

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que votre remboursement apparaisse sur votre mode de paiement d'origine (REMARQUE : le délai varie selon le fournisseur de paiement).

Retours pour échange dans la période de retour de 30 jours.

Pour les échanges en Amérique du Nord, nous demandons aux clients de passer une nouvelle commande pour le ou les articles de remplacement qu'ils préfèrent, puis de retourner l'achat précédent en suivant la même procédure qu'un retour pour remboursement.

Nous le faisons parce que cela permet d'améliorer le délai d'exécution pour que vous receviez votre nouvelle pièce et parce que nos pièces sont extrêmement limitées en quantité et nous ne voulons pas que vous manquiez votre maillot de bain 2BODIES !

Retour pour remboursement au-delà de la période de retour de 30 jours.

Aucun retour n'est accepté pour les articles retournés au-delà du 30e jour de livraison

Expédition.

2BODIES SWIM ne couvre pas les frais d'expédition de retour, vous serez donc responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires encourus pour nous retourner les articles.

Si vous demandez que nous retournions l'article que vous avez envoyé pour un remboursement qui a été jugé non éligible à un remboursement en raison de son état, les frais d'expédition encourus vous seront facturés.